KEDIRI, JAGATVIRAL
Kualitas pelayanan publik di Samsat Kota Kediri mendapat sorotan positif. Lembaga Perlindungan Konsumen Republik Indonesia (LPK-RI) DPC Kediri secara terbuka memberikan apresiasi atas transformasi layanan yang dinilai semakin memudahkan masyarakat.
Ketua DPC LPK-RI Kediri, Endras David Sandri, mengungkapkan bahwa berdasarkan pantauan langsung di lapangan, pihaknya menemukan perubahan signifikan pada aspek kenyamanan dan transparansi.
"Kami melihat adanya peningkatan yang signifikan. Sistem antrean berjalan tertib, ruang tunggu nyaman, dan yang terpenting, informasi pelayanan tersedia sangat jelas," ujar David saat ditemui di lokasi, Senin (23/2/2026).
Tak hanya soal fasilitas, sikap proaktif petugas juga menjadi poin plus. Menurut David, profesionalisme petugas dalam melayani wajib pajak secara responsif adalah kunci utama membangun kepercayaan publik.
"Prosesnya tertata dan transparan. Petugas melayani dengan ramah, ini patut menjadi contoh bagi instansi pelayanan publik lainnya di Kediri," tambahnya.
Apresiasi ini diharapkan menjadi pemacu bagi Samsat Kota Kediri untuk terus berinovasi, mengingat pelayanan yang prima berbanding lurus dengan meningkatnya kesadaran warga dalam membayar pajak demi pembangunan daerah.
Komentar0